ARBEIDERSOPLEIDING

Omgaan met klachten en moeilijke klanten

terug naar overzicht
Management, communication & soft skills / Mentor, communicatie & coaching / Communicatie & Coaching
Hoe maak je van een klacht iets positief? Hoe maak je van een ontevreden klant een tevreden klant? Deze opleiding leert je omgaan met klachten en moeilijke klanten.

Duur

8 uur

Inbegrepen

Certificaat: Bewijs van deelname

Deze opleiding komt in aanmerking voor de KMO-portefeuille
Opleiding op aanvraag

Extra informatie

Prijs opleiding exclusief administratiekost voor gebruik erkenning Bouwunie

Programma

Na deze opleiding, kan je: Op een constructieve manier kijken naar klachten; Concreet reageren op klachten.